Возврат товара возможен при сохранении его потребительских свойств и товарного вида:
– отсутствие следов эксплуатации(нанесение клея,лако-красочных покрытий)
– отсутствие следов хранения(вмятины,сколы,трещины)
Возврат оформляется как обычная посылка,в надлежащей упакове,согласно требованиям курьерской службы.
Информацию о получателе и грузоперевозчике необходимо предварительно согласовать с менеджером магазина.
Ответственность за товар,до момента получения,лежит на покупателе.
Сроки возврата заказа:
– Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней
Возврат денежных средств выполняется в течении 5 рабочих дней,с момента получения Вашей посылки.
Обмен заказа:
– Сообщить менеджеру об обмене
– Оформить новый заказ онлайн через корзину сайта,или по телефону с менеджером
– Оформить возврать предыдущего заказа,который Вы хотите обменять
– Ожидать доставку от 2-4 дней с момента отправки товара на обмен
– Возможно заменить часть заказа
Внимание! Транспортные расходы по возврату и обмену несет клиент.В случае поставки товара ненадлежащего качества по вине магазина,транспортные затраты компенсирует магазин.
Важно!Проверяйте качество товара на складе курьерской службы до оплаты наложенного платежа!В случае обнаружения дефекта после подписания декларации о приёме-магазин не несёт ответственности и не выполняет обмен заказа.